Grőger Nóra and Vágási Mária: A minőséget tanúsító szolgáltatás minősége : terméktanúsítási szolgáltatások vizsgálata a szolgáltató-megrendelő partnerkapcsolat tényezői alapján.
Preview |
Cikk, tanulmány, mű
marketing_megujulas_145-152.pdf Download (475kB) | Preview |
Abstract
A tanulmány a terméktanúsítási szolgáltatásokkal kapcsolatos megrendelői elvárások és a vevőelégedettség feltáró vizsgálatának eredményeire támaszkodva mutatja be az adott típusú szolgáltatások minőségi és versenyképességi tényezőit, és értelmezi a marketingfejlesztési lehetőségeket. Élelmiszeripari FMCG termékek esetének elemzése alapján megkülönbözteti a szolgáltatási kínálat alapvető (standard, elvárt) elemeit, és a kínálat differenciálásának módjait, amelyek befolyásolják a megrendelői döntést a szolgáltató választás, a váltási magatartás, illetve a megosztott szolgáltató-megrendelő partnerkapcsolat tekintetében.
| Item Type: | Conference or Workshop Item |
|---|---|
| Journal or Publication Title: | „Marketing megújulás” : Marketing Oktatók Klubja 20. Konferenciája előadásai |
| Date: | 2014 |
| ISBN: | 978-963-306-312-5 |
| Page Range: | pp. 145-152 |
| Language: | Hungarian |
| Related URLs: | http://acta.bibl.u-szeged.hu/57388/ |
| Uncontrolled Keywords: | Szolgáltatásminőség, Terméktanúsítási szolgáltatás, Vevőelégedettség, Marketing |
| Additional Information: | Bibliogr.: p. 151-152. ; összefoglalás magyar nyelven |
| Date Deposited: | 2019. May. 24. 14:00 |
| Last Modified: | 2026. Feb. 24. 08:10 |
| URI: | http://acta.bibl.u-szeged.hu/id/eprint/57650 |
Actions (login required)
 |
View Item |
