Berki Viktor and Hetesi Erzsébet and Révész Balázs: Az üzleti kapcsolatok csatornái : mire való az információs technológia?
Preview |
Cikk, tanulmány, mű
marketing_megujulas_153-166.pdf Download (411kB) | Preview |
Abstract
Az elmúlt néhány évtized kutatásai alátámasztatni látszanak, hogy napjaink felgyorsult üzleti viszonyai között különös jelentősége van az üzleti partnerek egymással kialakított kapcsolatának az üzleti szereplők hosszú távú sikerességének biztosításában. Az immár egy évtizede zajló kutatási sorozatunkat azzal a céllal indítottuk, hogy megvizsgáljuk a kapcsolati marketing eszköztárának üzleti sikerességre gyakorolt hatását. Jelen tanulmányunkban az üzleti szereplők közötti kapcsolattartás módjának hatását vizsgáltuk, különös tekintettel a személyes és az információs technológia alapú kommunikációs és kapcsolattartási csatornák megítélésére. Az elvégzett interjúsorozat eredményei rávilágítanak, hogy a kapcsolati minőséget a hagyományosan elemzett tényezők (elégedettség, bizalom, elkötelezettség, stb.) mellett, vagy inkább mögött a kommunikáció módja is jelentősen befolyásolja, így fontos, hogy az üzleti partnerek sikereik érdekében komoly figyelmet fordítsanak erre a területre is.
| Item Type: | Conference or Workshop Item |
|---|---|
| Journal or Publication Title: | „Marketing megújulás” : Marketing Oktatók Klubja 20. Konferenciája előadásai |
| Date: | 2014 |
| ISBN: | 978-963-306-312-5 |
| Page Range: | pp. 153-166 |
| Related URLs: | http://acta.bibl.u-szeged.hu/57388/ |
| Uncontrolled Keywords: | Marketing, Személyes kapcsolatok, Információs technológia |
| Additional Information: | Bibliogr.: p. 164-166. ; összefoglalás magyar nyelven |
| Date Deposited: | 2019. May. 27. 08:13 |
| Last Modified: | 2022. Nov. 08. 11:52 |
| URI: | http://acta.bibl.u-szeged.hu/id/eprint/57651 |
Actions (login required)
 |
View Item |
