The study of digital device use and the implementation of electronic hotel solutions: findings from a survey

Mondok Anita: The study of digital device use and the implementation of electronic hotel solutions: findings from a survey.

Előnézet

Cikk, tanulmány, mű ceaces_007_2025_262-281.pdf Letöltés (544kB) | Előnézet

Absztrakt (kivonat)

This study investigates travelers’ digital device use and their expectations for electronic solutions in hotels. Online surveys were completed by 340 participants to examine their digital habits, preferences, and perceptions of hospitality digital services. Mobile phones dominate daily life, and over 94% of respondents consider Wi-Fi essential. Key findings reveal that participants value cashless payments, in-room entertainment, and contactless check-in/out, while expressing concerns about data security. Many appreciate hotel digitalisation but point out issues like unreliable Wi-Fi and limited online service options. The findings emphasise the necessity of reliable connectivity and user-centric digital solutions for enhancing guest satisfaction. These insights inform hoteliers to optimise their offerings, ultimately advancing efficient, and secure hospitality experiences.

Mű típusa:	Konferencia vagy workshop anyag
Rovatcím:	Digital transformation and technological innovation
Befoglaló folyóirat/kiadvány címe:	Conference in cooperation with the European Association for Comparative Economic Studies
Dátum:	2025
ISBN:	978-963-688-088-0
Oldalak:	pp. 262-281
Nyelv:	angol
Kiadó:	University of Szeged, Faculty of Economics and Business Administration, Doctoral School in Economics
Kiadás helye:	Szeged
Konferencia neve:	Green and digital transition, the 7th Conference in cooperation with the European Association for Comparative Economic Studies
Konferencia típusa:	Konferencia
Helyszin:	Szeged
Dátum:	2025. június 18-20.
Befoglaló mű URL:	https://acta.bibl.u-szeged.hu/89215/
DOI:	10.14232/gtk.ppsgdte.2025.15
Kulcsszavak:	Kérdőíves felmérés, Digitális technika használata - szállodaipar
Megjegyzések:	Bibliogr.: 281. p. ; ill. ; összefoglalás angol nyelven
Szakterület:	05. Társadalomtudományok 05. Társadalomtudományok > 05.02. Közgazdasági és gazdálkodástudományok
Feltöltés dátuma:	2025. dec. 10. 13:14
Utolsó módosítás:	2025. dec. 10. 13:14
URI:	http://acta.bibl.u-szeged.hu/id/eprint/89230

Bővebben:

Tétel nézet