Változások a fogyasztók viselkedésében az információs technológiák hatására

Hámori Balázs: Változások a fogyasztók viselkedésében az információs technológiák hatására. In: Menedzsment innovációk az üzleti és a nonbusiness szférákban. pp. 408-429. (2017)

[thumbnail of menedzsment_innovaciok_az_uzleti_es_a_nonbusiness_szferakban_408-429.pdf]
Előnézet
Cikk, tanulmány, mű
menedzsment_innovaciok_az_uzleti_es_a_nonbusiness_szferakban_408-429.pdf

Letöltés (467kB) | Előnézet

Absztrakt (kivonat)

E tanulmányban a fogyasztók viselkedésváltozásait vizsgáljuk a gazdaság informatizálásával összefüggésben. Az infokommunikációs technológiák elterjedése legalább akkora változást hozott a fogyasztók helyzetében, mint a maga idején a gépi nagyipar. Az internet hozzáférhetősége az egész glóbuszon, továbbá a szállítás-raktározás ITC-re alapozott racionalizálása drámaian lecsökkentette a tranzakciós költségeket, aminek a következtében a fogyasztók függetleníthetik vásárlásaikat a helytől és az időtől. Az internet kilendítette a fogyasztókat passzív szerepükből, s már nem várják tehetetlenül, hogy mit kíván neki eladni az ipar. A szolgáltatást vagy termékeket akkor és úgy kell nyújtani számukra, amikor és ahogy nekik éppen megfelel. Egyre kevésbé lehet pusztán tárgyakkal meghódítani őket, élményekre vágynak, s magát a vásárlási aktust is élményekkel körítve igénylik. Miközben a termelők és szolgáltatók reagálnak a fogyasztói magatartás változásaira, továbbra is megpróbálják manipulálni a fogyasztókat, s gyakran sikerrel. A “sztárgyártással” a vállalatok részben visszaveszik a fogyasztóktól a fogyasztás autonóm meghatározásának a lehetőségét.

Mű típusa: Könyv része
Befoglaló folyóirat/kiadvány címe: Menedzsment innovációk az üzleti és a nonbusiness szférákban
Dátum: 2017
ISBN: 978-963-306-544-0
Oldalak: pp. 408-429
Befoglaló mű URL: http://acta.bibl.u-szeged.hu/57389/
Kulcsszavak: Fogyasztói magatartás, Információs technológia
Megjegyzések: Bibliogr.: p. 427-429. ; összefoglalás magyar nyelven
Feltöltés dátuma: 2019. máj. 30. 11:08
Utolsó módosítás: 2020. ápr. 14. 14:37
URI: http://acta.bibl.u-szeged.hu/id/eprint/57711
Bővebben:
Tétel nézet Tétel nézet