Kiss Gábor Dávid; Felegyi Krisztina; Farkas Gergely: A hazai bankok és a MiFID - egy 41 bankfiókot vizsgáló kutatás eredményei. In: Szolgáltatások világa. pp. 419-429. (2009)
Előnézet |
Cikk, tanulmány, mű
gtk_2009_419-429.pdf Letöltés (884kB) | Előnézet |
Absztrakt (kivonat)
A magyar bankrendszer külföldi finanszírozási lehetőségei a pénzügyi válság következtében beszűkültek, ami határozott igényt jelent a lakossági befektetési termékeken keresztül történő forrásgyűjtés fokozására. Az EU „Markets in Financial Instruments Directive" előírja a minél szélesebb körű, tisztességes információszolgáltatás kötelezettségét a lakossági ügyfelek esetében. Kutatásunk során ennek megvalósulását mértük próbavásárlások segítségével 2008. áprilisában 41 frekventált elhelyezkedésű fővárosi és vidéki bankfiókban. A szolgáltatás általunk mért színvonala azonban nem egyenletes, és nehezen felel meg a MiFID legalapvetőbb követelményeinek azaz komoly hiányosságok tapasztalhatóak a banki ügyintézők termékismeretével és ügyfélérzékenységével kapcsolatban. A romló nyereségességű bankoknak e külső és belső környezetben kell megfelelniük a MiFID és az ügyfelek elvárásainak. Hungarian banking system is lack of liabilities according to the global financial crisis - which is a strong incentive of stronger retail activity. Sale of funds units is regulated by Markets in Financial Instruments Directive in the European Economic Area to increase competition and consumer protection in investment services. MiFID requires firms to categorize clients as "eligible counterparties", and has requirements relating to the information that needs to be captured when accepting client orders. Interaction between retail financial advisers and clients were studied by mysterious shoppers. The sample included 41 frequented bank offices in the capital and other cities in August 2008. Measured level of financial services was fragmented, and was not acceptable according to MiFID standards. Details of investment funds were not clear for financial advisers in the sample, and they did not give the required attention for clients preferences.
| Mű típusa: | Könyv része |
|---|---|
| Egyéb cím: | Hungarian banking system and MiFID - outcomes of mystery shopping on a 41 retail adviser sample |
| Rovatcím: | Szolgáltatások a pénzügyi világban |
| Befoglaló folyóirat/kiadvány címe: | Szolgáltatások világa |
| Dátum: | 2009 |
| ISSN: | 1588-8533 |
| Oldalak: | pp. 419-429 |
| Sorozat neve: | SZTE Gazdaságtudományi Kar közleményei |
| Nyelv: | magyar , angol |
| Befoglaló mű URL: | http://acta.bibl.u-szeged.hu/37416/ |
| Kulcsszavak: | Szolgáltatások - bank, Ügyfélelégedettség |
| Megjegyzések: | Bibliogr.: p. 428-429. ; összefoglalás magyar és angol nyelven |
| Szakterület: | 05. Társadalomtudományok 05. Társadalomtudományok > 05.02. Közgazdasági és gazdálkodástudományok |
| Feltöltés dátuma: | 2016. okt. 17. 09:57 |
| Utolsó módosítás: | 2022. már. 02. 10:48 |
| URI: | http://acta.bibl.u-szeged.hu/id/eprint/29218 |
 |
Tétel nézet |
